রেফারেন্স

শর্তাবলি — যা মেনে আপনি 88fb net ব্যবহার করেন

এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে, কোন আচরণ গ্রহণযোগ্য এবং কী কী দায়িত্ব আমাদের এবং আপনার। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন বা স্পোর্টস ও ক্যাসিনো লবিতে ঢুকেন, তখন এই শর্তগুলোই প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট খোলা ও যাচাইbKash, Nagad, Rocket লেনদেনব্যবহারযোগ্যতা ও বয়সদায়বদ্ধতার সীমাবিরোধ নিষ্পত্তি
88fb net শর্তাবলি — যা মেনে আপনি 88fb net ব্যবহার করেন
নিরাপত্তা ও অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট এবং লেনদেনের তথ্য আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কুকি আমরা ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করতে — ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে ইমেইল পাঠান বিষয় লাইনে "ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ" লিখে — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেস করব, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না বিপণনের উদ্দেশ্যে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, ভাষা পছন্দ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয় আপনার নিবন্ধিত ফোনে। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

তথ্য মুছে ফেলা

আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@88fb net তে ইমেইল করুন বিষয়ে "ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ" লিখে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলি সংক্রান্ত সহায়তা কীভাবে পাবেন

শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লগ ইন করে নীচে ডানদিকের বাবল খুলুন। ইমেইল করলে উত্তর পেতে কয়েক ঘণ্টা সময় লাগে। ফোন লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর প্রস্তুত রাখুন যাচাইয়ের জন্য। প্রতিটি মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগ ইন করার পর স্ক্রিনের নীচে ডান কোণায় সবুজ চ্যাট আইকন খুঁজুন। ট্যাপ করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট নিয়ম বা বিরোধ নিষ্পত্তি নিয়ে কথা বলুন তাৎক্ষণিকভাবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে support@88fb net তে লিখুন, বিষয়ের লাইনে "শর্তাবলি প্রশ্ন" উল্লেখ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিস্তারিত সংযুক্ত করুন — আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

ফোন সহায়তা

অ্যাকাউন্ট পাতায় তালিকাভুক্ত সহায়তা হটলাইন নম্বরে কল করুন। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি প্রস্তুত রাখুন যাচাইয়ের জন্য। এজেন্ট শর্ত, নিয়ম এবং দায়বদ্ধতার বিষয় ব্যাখ্যা করবেন বাংলায়।

শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই

না, প্রতি ব্যক্তি, পরিবার এবং ডিভাইস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলি লঙ্ঘন এবং এর ফলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স চাইতে পারি আপনার নাম ও বয়স যাচাইয়ের জন্য। কিছু ক্ষেত্রে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্টও লাগতে পারে ঠিকানা নিশ্চিত করতে। ডকুমেন্ট জমা না দিলে উত্তোলন আটকে থাকবে।

পেমেন্ট ওয়ালেট অবশ্যই আপনার নিজের নামে হতে হবে এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট দিয়ে জমা বা তোলা শর্তাবলি ভঙ্গ করবে এবং লেনদেন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

আপনার স্থানীয় এবং জাতীয় আইন পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না। যদি আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ হয় তাহলে সাইট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানাব এবং লবিতে নোটিশ দেখাব। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বিষয়টি ব্যাখ্যা করে। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে উত্তর দিই। যদি সমাধান না হয় তাহলে আরও বিস্তারিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া আমাদের শর্তাবলি ডকুমেন্টে দেওয়া আছে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।